Etapas 1 e 2 de 4

Fale a partir do que importa e escute com profundidade.

A trilha de Comunicação Não-Violenta do percurso Liderança Profunda: dois dias presenciais para aprender as bases, e cinco semanas de prática guiada logo em seguida, para levar isso para a rotina.

Garantir minha vaga O que é Comunicação Não-Violenta
Sandra Caselato e Yuri Haasz
Sandra Caselato e Yuri Haasz Instrutores certificados pelo CNVC
Certificado de conclusãoParticipantes recebem certificado reconhecido internacionalmente pelo CNVC
out24·25
Etapa 1 · presencial
Introdução à Comunicação Não-Violenta (CNV)
24 e 25 de outubro · 16 horas · Club Transatlântico, São Paulo
out28
Etapa 2 · online ao vivo
Laboratório de Prática de CNV
28 de outubro a 25 de novembro · 20 horas · cinco quartas, das 18h às 20h
Para quem é

Para quem precisa entrar numa conversa e não sabe por onde

Quase toda conversa difícil trava no mesmo lugar: quando o que você concluiu sobre a outra pessoa entra no lugar do que de fato aconteceu.

01

Você tem uma conversa que está adiando

Um sócio, um familiar, alguém do time, alguém de quem você gosta.

É comum que ela
  • já dure meses, sem que falte coragem, e sim um jeito de começar
  • volte sempre ao mesmo ponto, com as mesmas frases dos dois lados
  • vá estreitando a relação, mesmo sem nenhuma briga acontecer
02

Você trabalha com pessoas e quer mais recursos

Psicologia, educação, facilitação, RH, consultoria, coaching, mediação.

Você quer conseguir
  • escutar além do que foi dito, sem interpretar por conta própria
  • falar do que importa sem que a outra pessoa entre em defesa
  • sustentar uma conversa difícil sem que ela vire ruptura
i
Este curso não substitui atendimento clínico e não promete que o conflito desapareça. O que muda é você saber o que fazer quando ele aparece, e isso pede prática repetida ao longo do tempo. É exatamente por isso que a trilha tem uma segunda etapa.
O método
Marshall RosenbergCNVC · desde 1984+16 países

O conflito não desaparece. Você deixa de ficar sem saída dentro dele.

A Comunicação Não-Violenta foi desenvolvida pelo psicólogo Marshall Rosenberg, que fundou o Centro Internacional de Comunicação Não-Violenta em 1984. É usada em escola, hospital, empresa, órgão público e zona de conflito armado, que não são ambientes tranquilos.

O ponto de partida é simples de reconhecer e difícil de mudar: quando o julgamento entra no lugar do fato, um se defende, o outro insiste, e ninguém escuta mais nada.

E é prático: são quatro componentes que cabem numa conversa comum.

Os quatro componentes de um diálogo
  1. 01Observaçãoo que aconteceu, limpo do que você concluiu
  2. 02Sentimentoo que isso mexeu em você, sem culpar ninguém
  3. 03Necessidadeo que importa e está em jogo ali
  4. 04Pedidoo que você quer agora, aceitando ouvir um não
Os mesmos quatro componentes servem para dentro e para fora: é assim que a CNV vira escuta empática e expressão autêntica.
CNVDP

Onde a Democracia Profunda cuida do que acontece dentro de um grupo, a Comunicação Não-Violenta cuida da conversa entre duas pessoas: aquela que você adia há meses, e aquela que termina sempre do mesmo jeito.

O que você sai sabendo fazer

O que muda na prática

A conversa adiadaEntrar naquela conversa que você adia há meses, e sair dela sem ter estragado a relação.
A críticaReceber uma crítica sem desmoronar e sem revidar, e ainda escutar o que ela diz sobre o que a outra pessoa precisa.
O nãoDizer não sem romper o vínculo, e ouvir um não sem ler aquilo como rejeição.
A clarezaSair de uma conversa difícil sabendo mais do que quando entrou, inclusive sobre o que você mesmo queria ali.
Duas participantes conversando frente a frente durante uma prática de escuta empática
Aprendizado vivencial Duplas de empatia, pequenos grupos e encenação de diálogos reais trazidos pelo grupo
O conteúdo

Duas etapas, com três dias de intervalo

O conhecimento é construído a partir das experiências de quem está na sala, para que faça sentido dentro da vivência de cada um.

Etapa 1 · presencial

Aprender as bases

24 e 25 de outubro
16 horas · São Paulo
  • As duas partes da CNV: escuta empática e expressão autêntica
  • Autoempatia: a conexão consigo antes de entrar na conversa
  • As necessidades humanas universais e o que elas explicam
  • Encenação de diálogos reais trazidos pelos participantes
três dias depois
Etapa 2 · online ao vivo

Levar para a rotina

28 de outubro a 25 de novembro
20 horas · cinco quartas
  • Cinco encontros ao vivo de duas horas, com Sandra e Yuri
  • Prática guiada sobre as conversas reais de quem está no grupo
  • Duplas de empatia entre um encontro e o outro
  • Dez horas de prática autônoma em pequenos grupos
  • Ajuste fino do que travou na semana anterior
!
O Laboratório parte da Introdução, e as duas vêm juntas nesta trilha Ele não abre um caminho novo: aprofunda o que foi trabalhado nos dois dias presenciais, com o conteúdo ainda quente. Se você já fez a Introdução com a gente em outra turma e quer entrar só no Laboratório, fale com a gente que a gente confere.
Por que as duas etapas vêm juntas

O curso acaba no domingo. Na segunda você volta para a mesma mesa.

Ninguém sai fluente num idioma depois de uma aula, e com conversa difícil funciona igual. O que muda um padrão de reação é prática repetida, com orientação, logo depois de aprender. Por isso o Laboratório começa três dias depois do presencial, e não meses depois.

Etapa 1 24 e 25 out dois dias presenciais, 16 horas
Encontro 128 outquarta, 18h às 20h
Encontro 24 novquarta, 18h às 20h
Encontro 311 novquarta, 18h às 20h
Encontro 418 novquarta, 18h às 20h
Encontro 525 novquarta, 18h às 20h
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Dez horas ao vivo e dez horas de prática autônoma. Entre um encontro e outro, o grupo continua: duplas de empatia e pequenos grupos, sobre as conversas que estão acontecendo de verdade na sua semana, enquanto o conteúdo ainda está quente.
O coração do método

As cinco diferenciações

Cinco distinções finas que parecem detalhe de linguagem e mudam o rumo de uma conversa inteira. Elas são o que você treina nos dois dias e pratica nas cinco semanas.

Observação≠Julgamento

«Você chegou depois das dez três vezes esta semana» e «você não tem compromisso» descrevem coisas diferentes. Só dá para conversar sobre a primeira.

Sentimento≠Julgamento misturado

«Estou frustrado» é um sentimento. «Me sinto ignorado» é uma acusação vestida de sentimento, e a outra pessoa responde à acusação.

Causa≠Estímulo

O que o outro fez disparou o que você sente. A causa está no que é importante para você e não está sendo atendido ali.

Necessidade≠Estratégia

Descanso é necessidade. Sair de férias em julho é uma estratégia entre muitas. Quase toda briga é por estratégia, e não pelo que está embaixo dela.

Pedido≠Exigência

A diferença não está na frase que você usa. Está na sua reação quando a resposta é não.

Sandra Caselato e Yuri Haasz no espaço da Sinergia Comunicativa
Quem conduz

Sandra Caselato e Yuri Haasz

Cofundadores da Sinergia Comunicativa e colaboradores das Nações Unidas. Instrutores certificados pelo Centro Internacional de Comunicação Não-Violenta, com mais de 16 anos de trabalho no Brasil e em outros 16 países.

Yuri é hoje Assessor in Training, em vias de se tornar o primeiro orientador para certificação em CNV no Brasil, e é o único instrutor brasileiro convidado a instruir Intensivos Internacionais do CNVC, tendo instruído seis até hoje. Sandra é psicóloga, com especialização em Metodologia do Ensino Superior.

Entre os projetos recentes: mais de 200 profissionais de saúde nos Institutos da Criança, do Adolescente e de Tratamento do Câncer Infantil do HC-SP, e mais de 600 colaboradores na formação de Multiplicadores de Empatia no SUS da Prefeitura de Contagem.

Nações UnidasHC-SPSUS Contagem16 países
Certificado de conclusão reconhecido internacionalmente por The Center for Nonviolent Communication
Quem já fez

O que costuma mudar depois

Duas participantes conversando durante o treinamento depoimento em vídeo
Pequeno grupo em discussão sentado em círculo durante o workshop depoimento em vídeo
Investimento

Trilha Comunicação Não-Violenta

Você está aqui
Primeiro lote, com 15% de desconto
Válido até 21 de setembro. O valor abaixo já considera esse desconto.
A partir de 22 de setembro
Segundo lote, valor cheio
A trilha de Comunicação Não-Violenta passa de 12x de R$ 514,27 para 12x de R$ 605,02, ou R$ 5.850,00 à vista.
Inclui
  • Introdução à Comunicação Não-Violenta (CNV)Etapa 1 · 16 horas presenciais
  • Laboratório de Prática de CNVEtapa 2 · 20 horas online ao vivo
  • Curso digital de Comunicação Não-Violenta
  • Certificado de conclusão reconhecido internacionalmente pelo CNVC
  • Almoço e coffee breaks inclusos nos dias presenciais, servidos pelo Blue Tree Hotels
de R$ 5.850,00 sem o desconto do lote
12x de
R$ 514,27
ou R$ 4.972,50 à vista
parcelas com juros da plataforma
Garantir minha vaga
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40 lugares por turma, e o tamanho é parte do método: o trabalho acontece em duplas, pequenos grupos e encenação de diálogos, e isso exige uma sala em que todo mundo consiga praticar.
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As datas não se repetem em 2026. A Introdução acontece em 24 e 25 de outubro, e o Laboratório começa três dias depois. Quem entra agora garante as duas etapas ainda com o valor do primeiro lote.

Se o valor estiver fora do seu alcance agora, preencha o formulário de redução ou fale com a gente.

Dúvidas frequentes

O que costumam nos perguntar

Preciso ter feito algum curso antes?
Para a Introdução, não. Ela é o ponto de entrada e não pressupõe conhecimento anterior em Comunicação Não-Violenta. Para o Laboratório de Prática, sim: é preciso ter participado da Introdução, porque ele parte do que foi trabalhado nos dois dias presenciais. Nesta trilha as duas vêm juntas, então isso já está resolvido.
O certificado me habilita como facilitador ou instrutor de CNV?
Não. Seguimos as diretrizes do CNVC, que também não oferece capacitações nem formações desse tipo. O que emitimos é certificado de conclusão reconhecido pelo CNVC, que serve para quem depois quiser se candidatar ao processo de certificação deles.
E se eu não puder ir num dos dias presenciais?
Os dois dias formam uma sequência: o segundo parte do que foi construído no primeiro, e boa parte do trabalho acontece em duplas e pequenos grupos que se formam no sábado. Quem só consegue um dos dias costuma ter uma experiência bem menor. Se for o seu caso, fale com a gente antes de se inscrever.
E se eu perder um encontro do Laboratório?
São cinco encontros ao vivo, e perder um não inviabiliza o percurso. As práticas entre os encontros continuam disponíveis, e o grupo segue. Mas o Laboratório funciona pela continuidade, então quanto mais presença, mais ele entrega.
Isso funciona no mundo real ou é coisa de gente idealista?
A Comunicação Não-Violenta não faz o conflito desaparecer. Ela dá o que fazer quando ele aparece. Boa parte do nosso trabalho aconteceu em hospital, tribunal, órgão público e empresa grande, que não são ambientes tranquilos.
Preciso ter feito Democracia Profunda antes?
Não. As duas trilhas são independentes e cada uma tem entrada própria. Elas se complementam, mas nenhuma é pré-requisito da outra.
Quero participar e não consigo pagar o valor.
Preencha o formulário de redução de valor e a gente avalia caso a caso.
Esta é uma das duas trilhas

A outra trilha cuida do que acontece dentro de um grupo

Comunicação Não-Violenta · a conversaDemocracia Profunda · o grupo

A Comunicação Não-Violenta ajuda a conversar melhor quando há tensão entre duas pessoas. A Democracia Profunda ajuda o grupo a incluir discordâncias antes que elas virem bloqueio. Quem faz as duas leva o percurso completo, com condição própria.

  • Acesso às duas trilhas completas
  • O percurso completo, de ponta a ponta
  • Certificação dupla
Ver o percurso completo Ver a trilha de Democracia Profunda
Trilha de Comunicação Não-Violenta em 12x de R$ 514,27 no primeiro lote, até 21 de setembro
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